Informazioni generali sul trattamento

Modalità di raccolta dei dati

La società raccoglie dati personali forniti direttamente dall’utente, come informazioni inserite nei moduli di contatto o in fase di registrazione alla piattaforma, e dati generati automaticamente durante l’utilizzo dei servizi digitali. In alcuni casi i dati possono provenire da soggetti terzi che collaborano alla gestione tecnica o commerciale del servizio, nel rispetto delle basi giuridiche applicabili. La raccolta è limitata a quanto necessario per le finalità indicate in questa informativa.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali raccolti tramite il sito e la piattaforma vengono trattati per finalità connesse alla gestione dei servizi digitali, alla risposta alle richieste degli utenti, al miglioramento dell’esperienza di utilizzo e all’adempimento di obblighi di legge. In presenza di specifico consenso, i dati possono essere impiegati per comunicazioni informative su aggiornamenti della piattaforma o iniziative compatibili con il rapporto in essere, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.

• • Gestire la registrazione e l’accesso alla piattaforma, incluse funzionalità di autenticazione, sicurezza e recupero delle credenziali.
• • Evadere richieste di informazioni, supporto o contatto inviate tramite moduli online o altri canali messi a disposizione.
• • Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito e della piattaforma, monitorando performance, sicurezza e integrità dei sistemi.
• • Analizzare in forma aggregata e, se possibile, anonimizzata l’utilizzo dei servizi digitali, al fine di migliorarne struttura e contenuti.
• • Adempiere a obblighi di legge, regolamenti, normative comunitarie o richieste provenienti da autorità legittimate.
• • Inviare, previo consenso ove necessario, comunicazioni informative su aggiornamenti, novità di servizio o modifiche rilevanti alla piattaforma.
• • Gestire eventuali controversie, prevenire abusi, frodi o utilizzi non autorizzati dei servizi digitali offerti.

Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi di natura tecnica, organizzativa, informatica, legale o amministrativa, nominati responsabili del trattamento quando richiesto dalla normativa. I dati possono inoltre essere condivisi con partner coinvolti nell’erogazione dei servizi della piattaforma, nei limiti strettamente necessari alle finalità descritte. In assenza di una base giuridica idonea, i dati non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità autonome.

Diritti degli interessati

Gli utenti, in qualità di interessati, dispongono di diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nei casi previsti dalla normativa. È inoltre riconosciuto il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca. Restano infine salvi il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente e di adire le vie giudiziarie.

• • L’utente può richiedere conferma dell’esistenza di dati che lo riguardano e ottenere accesso alle relative informazioni.
• • L’utente può richiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti che lo riguardano.
• • L’utente può richiedere la cancellazione dei dati personali, nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi eventuali obblighi di conservazione.
• • L’utente può ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti, nei casi previsti dalla normativa.
• • L’utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati fondato sul legittimo interesse, compresa la profilazione connessa, e al trattamento per finalità di marketing diretto.
• • L’utente può richiedere la limitazione del trattamento in presenza delle condizioni previste dalla normativa, ad esempio in caso di contestazione dell’esattezza dei dati.

Sicurezza dei dati

La società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati o trattamenti non conformi alle finalità dichiarate. Tali misure includono, tra l’altro, sistemi di autenticazione, limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati, procedure interne per la gestione degli incidenti di sicurezza e controlli periodici sull’integrità dei sistemi. Nonostante le cautele adottate, la sicurezza assoluta delle trasmissioni via internet non può essere garantita.

Tempi di conservazione

I dati personali vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti e trattati. I dati relativi alla gestione delle richieste vengono mantenuti per il tempo necessario a fornire riscontro e documentare le attività svolte, mentre le informazioni legate agli account della piattaforma restano archiviate finché l’account risulta attivo o fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

• • Dati di registrazione, credenziali di accesso, impostazioni dell’account, preferenze operative e log essenziali di utilizzo.
• • Dati relativi all’utilizzo delle funzionalità della piattaforma, log di operazioni effettuate, eventi tecnici significativi e parametri necessari al miglioramento del servizio.
• • Contenuto dei messaggi inviati tramite moduli online, eventuali allegati, argomento della richiesta e metadati essenziali di invio.
• • Dati relativi a condizioni economiche contrattuali, informazioni di fatturazione e parametri tecnici legati all’utilizzo dei servizi, se comunicati nell’ambito del rapporto.
• • Preferenze di comunicazione, interessi indicati rispetto ai servizi offerti e riscontri a eventuali comunicazioni informative inviate, se autorizzate.

Allo scadere dei periodi di conservazione i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili agli interessati, secondo procedure interne documentate. Alcuni dati possono essere conservati più a lungo esclusivamente per l’adempimento di obblighi di legge, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, sempre nel rispetto dei principi di proporzionalità e minimizzazione.

Modifiche alla presente informativa

La società si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento la presente informativa privacy, al fine di recepire cambiamenti normativi, evoluzioni dei servizi offerti o aggiornamenti delle misure di sicurezza adottate. Ogni nuova versione sostituirà integralmente le precedenti a partire dalla data di pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione.

• • La società può aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere modifiche normative, evoluzioni dei servizi offerti o variazioni nelle modalità di trattamento.
• • Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data di ultima modifica per consentire all’utente di verificarne il contenuto.
• • In caso di cambiamenti sostanziali che incidano in modo significativo sui diritti degli utenti, la società potrà fornire una comunicazione aggiuntiva tramite canali ritenuti idonei.
• • L’utilizzo continuato del sito o della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione delle nuove condizioni di trattamento, fatti salvi i diritti riconosciuti all’utente.

Si raccomanda di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti dell’informativa. In caso di modifiche rilevanti che richiedano un nuovo consenso o che incidano in modo significativo sulle modalità di trattamento, la società potrà informare gli utenti tramite avvisi specifici o canali dedicati.